Salut i Força: Las referentes del Servicio de Admisión del Hospital Sant Joan de Déu Palma-Inca, Matilde Mas y Nora Brizuela, participaron en la novena edición del Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos Sanitarios, celebrado en junio en Cuenca.
El evento, que reunió durante tres días a cerca de 200 profesionales de todo el país, contó con la participación de expertos en gestión y asistencia sanitaria. Su objetivo fue poner en valor el trabajo del perso- nal administrativo dentro del sistema sanitario, bajo el lema “más visibles, valios@s, necesari@s, en definitiva, más profesionales” subrayando su papel clave en la mejora de la atención y en la evolución hacia un modelo más humanizado.
Durante el Congreso, el equipo de SJD recibió el tercer premio — de entre 60 trabajos presentados— por el póster “Automatización inteligente en el aviso de citas médicas: análisis multicanal con inteligencia artificial”. El trabajo ex- puso los resultados de una estrategia automatizada para la notificación y confirmación de citas médicas mediante inteligencia artificial, utilizando canales robotizados de voz, mensajería instantánea y SMS. El objetivo del estudio fue evaluar la efectividad y eficiencia del sistema con vistas a optimizar recursos.
Además, el equipo presentó un segundo póster titulado “Profesionalizando el Servicio de Admisión y Documentación Clínica”, que pone en valor la labor del personal de Admisión para asegurar el correcto flujo de pacientes y el funcionamiento eficiente del sis- tema sanitario.
La jefa del Servicio de Admisión de SJD Palma-Inca, Inmaculada García Aliaga, destaca que “este reconocimiento refleja el compromiso de nuestro equipo con la innovación, la mejora continua y la profesionalización del área de Admisión. Seguimos trabajando para que nuestro servicio contribuya de manera decisiva a una atención sanitaria más ágil, eficaz y humana, mejorando la calidad asistencial y la experiencia del paciente”.
